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Adifer Assistenza clienti corso supporto telefonico soft skills
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Soft skills

Adifer Assistenza clienti corso supporto telefonico soft skills

71,50 € 50,50 €

Corso sulle regole per rispondere, gestire e chiudere le chiamate di assistenza clienti. Lavora su tono, ascolto ed empatia.

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Adifer Basi di telelavoro corso online comunicazione Abbinalo aAdifer Basi di telelavoro corso online comunicazione50,50 €

Categorie : Soft skills

SKU : CAS-SOF-1127

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Descrizione

Uso quotidiano

Il corso insegna ad aprire la chiamata, fare domande e rispecchiare lo stile del cliente. Si applica a ogni telefonata di supporto.

A chi è adatto

È per operatori di call center e uffici clienti. Utile per chi lavora solo con la voce, senza contatto visivo.

Caratteristiche

  • Gestione di apertura, dialogo e chiusura chiamata

  • Uso di tono, ascolto e domande

  • Tecniche di empatia al telefono

  • Argomento: Assistenza clienti telefonica

  • Categoria: Soft skills

  • Modalità: Corso online

  • Venditore: Casalinghi Pratici

Domande frequenti
Cosa imparo?

Le regole comportamentali per gestire chiamate di assistenza in modo costante e professionale.

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